Εθελοντισμός, Δ. Βοήθεια & Εξυπηρέτηση Αιτ. Καθημερινότητας
Αρμοδιότητες Διοικητικής Βοήθειας
- Σχεδιάζει και εφαρμόζει συστήματα και διαδικασίες για την εξυπηρέτηση των δημοτών που έχουν αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης στις δημοτικές υπηρεσίες ή στα ΚΕΠ και χρειάζονται να έλθουν σε επαφή με τις επιμέρους υπηρεσίες για συγκεκριμένες ανάγκες τους.
- Δέχεται αιτήματα των ανωτέρω δημοτών με βάση τις σχετικές διαδικασίες και μεριμνά για την ικανοποίησή τους, με την αξιοποίηση των υπαλλήλων του Γραφείου και των δικτύων εθελοντών
- Συνεργάζεται με τα αρμόδια ΚΕΠ για την διεκπεραίωση υποθέσεων των ανωτέρω δημοτών σε ζητήματα αρμοδιότητας των ΚΕΠ.
- Σχεδιάζει και προωθεί κάθε άλλη σχετική ενέργεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών με αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης στις δημοτικές υπηρεσίες ή στα ΚΕΠ.
- Επίσης μεριμνά, στο πλαίσιο των ισχυουσών διατάξεων, για τη βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής πολιτών κατ’ οίκον, σε περιπτώσεις που υπάρχει δυσχέρεια μετακίνησης.
Αρμοδιότητες Γραφείου Εθελοντισμού
- Οργανώνει δραστηριότητες Εθελοντισμού, ως πράξεις προσφοράς υπηρεσιών στο κοινωνικό σύνολο, και παρεμβαίνει καθημερινά για τη βοήθεια και την παροχή υπηρεσιών στους ανθρώπους της τρίτης ηλικίας, στα σχολεία (Κοινωνικό Φροντιστήριο), σε κοινωνικά αποκλεισμένα άτομα ή ομάδες (Εκμάθηση Ελληνικής γλώσσας σε μετανάστες και ομογενείς), στην προστασία του περιβάλλοντος (Περιβαλλοντικές δράσεις), στην αντιμετώπιση φυσικών καταστροφών, στον αθλητισμό, στον πολιτισμό.
- Οργανώνει ημερίδες, εκδηλώσεις, σεμινάρια και αναλαμβάνει γενικότερα δράσεις για την ενημέρωση και επιμόρφωση των πολιτών σε καταστάσεις εκτάκτων αναγκών και αντιμετώπισης κοινωνικών προβλημάτων.
- Οργανώνει ημερίδες, εκδηλώσεις, σεμινάρια και αναλαμβάνει γενικότερα δράσεις για την ενημέρωση και επιμόρφωση των πολιτών σε καταστάσεις εκτάκτων αναγκών και αντιμετώπισης κοινωνικών προβλημάτων.
- Σε συνεργασία με τις αρμόδιες επί θεμάτων Παιδείας, Κοινωνικής Προστασίας, Πρόνοιας Υπηρεσίες του Δήμου και με τη Διεύθυνση των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών, μεριμνά για την αποτελεσματική λειτουργία δικτύου εθελοντών που αναλαμβάνουν την εξυπηρέτηση δημοτών που έχουν αδυναμία προσπέλασης στις υπηρεσίες.
Αρμοδιότητες διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας
-
Το Αυτοτελές Τμήμα είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση αιτημάτων πολιτών (προφορικών, τηλεφωνικών, γραπτών κ.λπ.), αναφορικά με απλά ζητήματα καθημερινότητας:
- για την προώθησή των αιτημάτων αυτών στις αρμόδιες υπηρεσίες προς επίλυση,
- για την σχετική ενημέρωση του Γραφείου Δημάρχου και των αρμοδίων κατά περίπτωση αντιδημάρχων,
- για την παρακολούθηση της εξέλιξής των αιτημάτων και την ενημέρωση των ενδιαφερομένων πολιτών - Υποδέχεται υποδείξεις, προτάσεις και παράπονα των δημοτών και τους ενημερώνει για τα δικαιώματα τους και τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους.
- Μεριμνά επίσης για τον εφοδιασμό τους με τα απαραίτητα πληροφοριακά στοιχεία και έντυπα.
Επικοινωνία
Διεύθυνση
Πλατεία Βαλλιάνου
Αργοστόλι
Τηλέφωνο
2671026999
e.argostoli@gmail.com